- Atuará por tópicos (suporte ao programa de parceria suporte a operação de vendas), respondendo a empresas parceiras da SAP através de tickets e telefone; - Migração de certificados, gestão de usuários, acesso a portais, atividades de mitigação de riscos, etc; -Resolução de tickets de suporte a empresas parceiras SAP aos portais e ferramentas de booking de vendas; processamento de ordens, esclarecer regras de programa de parceria, etc.